À propos de Station A
Station A est un incubateur et une plateforme d’opportunités dédiée aux entrepreneurs, artisans, agriculteurs et TPE locales. Notre mission est de renforcer l’inclusion économique et de créer des solutions phygitales innovantes.
Missions principales
Contacter les clients pour confirmer leurs commandes (téléphone, mail, SMS).
Vérifier les informations de livraison et de facturation.
Assurer la mise à jour et le suivi des commandes dans Odoo.
Coordonner avec l’équipe logistique et les partenaires pour garantir les délais.
Suivre les retours clients et signaler les éventuelles anomalies.
Participer à l’amélioration continue des procédures de suivi et de satisfaction client.
Profil recherché
Niveau Bac+2 ou équivalent (commerce, gestion, logistique ou similaire).
Bonne maîtrise du français et/ou arabe (anglais est un atout).
Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
Esprit d’équipe et engagement envers les valeurs de Station A.
Expérience
Débutants acceptés, une première expérience en service client, call center, e-commerce ou logistique est un avantage.
Nous offrons
Une formation pratique sur nos outils digitaux (dont Odoo).
Un environnement de travail innovant et collaboratif.
L’opportunité de contribuer à un projet national d’inclusion économique et de développement territorial.
Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?
- Belle équipe de personnes intelligentes, dans une ambiance chaleureuse et ouverte.
- Pas de managers simplets, d'outils idiots à utiliser, d'heures de travail rigides
- Pas de perte de temps dans des processus internes, véritable autonomie et responsabilités
- Etendez votre connaissance des business liés à différentes industries
- Création de contenu qui aidera nos utilisateurs sur une base journalière
- De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement
Relation client